Condizioni di vendita

Condizioni generali per l’acquisto di alimenti e bevande tramite il sito, ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) e del D. Lgs. 70/2003 · Aggiornate il 24 ottobre 2026

Art. 1 – Venditore, oggetto e lingua

Le presenti condizioni regolano gli acquisti fatti tramite questo sito tra Umami Group S.r.l., C.F. e P. IVA 03541490540, REA PG-296768, con sede in Via Los Angeles 145, fraz. Santa Maria degli Angeli, 06081 Assisi (PG), PEC umamigroup@pec.it, e-mail info@umamibeer.it, telefono 392 204 3500 (di seguito «il Venditore»), e chiunque effettui un ordine (di seguito «il Cliente»), consumatore o professionista. Oggetto della vendita sono le preparazioni gastronomiche e le bevande del menù del ristorante Umami Beer, per il ritiro al locale (asporto) o la consegna a domicilio. Il contratto è concluso in lingua italiana; il servizio è disponibile solo in Italia.

Art. 2 – Informazioni precontrattuali

Prima dell’ordine il Venditore mette a disposizione del Cliente le informazioni previste dal Codice del consumo: caratteristiche dei prodotti, allergeni, prezzi comprensivi di IVA, costi di consegna, modalità di pagamento e di consegna, oltre a queste condizioni e all’Informativa privacy.

Art. 3 – Come si conclude il contratto

1. Per ordinare il Cliente deve avere un account, registrandosi con dati veritieri e verificando il proprio numero di telefono.
2. Il Cliente sceglie i prodotti dal menù online, le eventuali opzioni e varianti, e indica se ritirarli al locale o riceverli a domicilio, con l’indirizzo e l’orario desiderato.
3. Prima dell’invio il sito mostra il riepilogo con prodotti, quantità, prezzi, costo di consegna e totale. Inviando l’ordine il Cliente accetta le presenti condizioni.
4. Il contratto si conclude quando il Venditore conferma l’ordine: il Cliente riceve la conferma a video e per e-mail, con il riepilogo dell’ordine, che è consigliabile conservare.
5. Il Venditore può non accettare un ordine, avvisando il Cliente, ad esempio se il servizio è sospeso, il locale è chiuso, un prodotto non è disponibile o l’indirizzo è fuori dall’area di consegna.

Art. 4 – Prodotti, allergeni e prezzi

1. Ogni prodotto è descritto nel menù online con nome, descrizione, prezzo e allergeni. Le foto hanno valore indicativo.
2. I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le opzioni e le varianti a pagamento mostrano il loro prezzo prima di essere scelte e sono comprese nel riepilogo.
3. Le preparazioni senza glutine sono realizzate con materie prime idonee; poiché in cucina si lavorano anche ingredienti con glutine e altri allergeni, il Cliente con allergie o intolleranze gravi è invitato a segnalarlo nelle note e a contattare il locale prima dell’ordine.
4. Se un prodotto ordinato risulta non disponibile, il Venditore avvisa il Cliente e concorda con lui un’alternativa o la rimozione dal conto.

Art. 5 – Costi di consegna

1. Il costo di consegna dipende dalla distanza stradale e dal tempo di percorrenza tra il locale e l’indirizzo indicato, calcolati automaticamente; il sito lo mostra prima dell’invio dell’ordine. Attualmente:
   • fino a 4 km (e 8 minuti di strada): € 3,00
   • fino a 10 km (e 12 minuti di strada): € 4,00
   • fino a 15 km (e 15 minuti di strada): € 5,00
   • oltre: € 6,00
2. Per gli ordini da asporto può essere applicato un costo per il confezionamento, indicato nel riepilogo.
3. Il Cliente che ritira l’ordine al locale non paga il costo di consegna.

Art. 6 – Area di consegna

Le consegne a domicilio si effettuano entro 50 km di strada dal locale. Il sito verifica l’indirizzo e non accetta ordini fuori da quest’area.

Art. 7 – Orari e tempi di consegna

1. Gli ordini si possono ricevere negli orari di apertura del locale:
   • Lunedì: 18:30 - 24:00
   • Martedì: 18:30 - 24:00
   • Mercoledì: 18:30 - 24:00
   • Giovedì: 18:30 - 24:00
   • Venerdì: 18:30 - 01:30
   • Sabato: 18:30 - 01:30
   • Domenica: 18:30 - 24:00
   Il Venditore può sospendere il servizio di asporto o di consegna, o chiudere in giorni straordinari: il sito lo segnala e non accetta ordini in quei casi.
2. L’orario di consegna o di ritiro scelto dal Cliente è indicativo: può variare in funzione del traffico, del meteo e del numero di ordini. Il Venditore avvisa il Cliente in caso di ritardi significativi.
3. Il Venditore non risponde dei ritardi dovuti a caso fortuito o forza maggiore (calamità, scioperi, interruzioni della viabilità).

Art. 8 – Pagamento

Il pagamento avviene alla consegna o al ritiro, con uno dei metodi indicati nell’ordine: contanti, carta (Bancomat/carta di credito) o Satispay. Sul sito non si effettuano pagamenti online. Chi paga in contanti è invitato a preparare l’importo esatto. I metodi di pagamento diversi dal contante non comportano costi aggiuntivi.

Art. 9 – Consegna e passaggio del rischio

1. I prodotti sono consegnati in confezioni integre e idonee agli alimenti, all’indirizzo indicato nell’ordine, che non può essere cambiato dopo l’invio senza accordo con il Venditore.
2. Il Cliente o una persona da lui incaricata deve essere presente all’indirizzo all’orario indicato e ritirare la merce senza attese ingiustificate.
3. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento in cui li riceve materialmente (art. 63 Codice del consumo).

Art. 10 – Bevande alcoliche

La vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiorenni. Il Cliente che le ordina dichiara di avere almeno 18 anni; alla consegna o al ritiro può essere chiesto un documento d’identità e, se il destinatario è minorenne o non mostra il documento, le bevande alcoliche non vengono consegnate né addebitate.

Art. 11 – Conservazione dei prodotti

Le preparazioni sono pensate per essere consumate subito. Se non consumate immediatamente vanno conservate in frigorifero e consumate entro 24 ore. Per i prodotti confezionati valgono le indicazioni e le scadenze del produttore. Il Venditore non risponde dei danni dovuti a una conservazione non corretta.

Art. 12 – Diritto di recesso

Trattandosi di alimenti e bevande preparati su richiesta e soggetti a rapido deterioramento, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettere c) e d) del Codice del consumo. Il Cliente può comunque annullare un ordine telefonando al locale prima che la preparazione sia iniziata.

Art. 13 – Prodotti non conformi e reclami

Se un prodotto non corrisponde all’ordine o non è conforme, il Cliente lo segnala subito, al più tardi entro la giornata, al 392 204 3500 o a info@umamibeer.it: il Venditore provvede, a sua scelta, alla sostituzione o al rimborso del prodotto. Reclami e suggerimenti ricevono risposta entro 5 giorni lavorativi. Restano salvi i diritti di garanzia previsti dal Codice del consumo.

Art. 14 – Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri, a custodire le proprie credenziali, a leggere le schede dei prodotti e gli allergeni e a non consentire che ordini vengano fatti in autonomia da minori di 14 anni o da persone non in grado di valutare la presenza di allergeni. In caso di ordini non ritirati o di comportamenti scorretti ripetuti il Venditore può sospendere l’accesso al servizio.

Art. 15 – Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679, come descritto nell’Informativa privacy.

Art. 16 – Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi, grafica e software del sito appartengono a Umami Group S.r.l. o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla legge. Il Cliente può usare il sito solo per uso personale; è vietato copiarne o estrarne i contenuti, anche con strumenti automatici, senza autorizzazione scritta.

Art. 17 – Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di Perugia. Il consumatore può anche ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo.

Art. 18 – Modifiche

Il Venditore può aggiornare queste condizioni; all’ordine si applicano quelle pubblicate al momento del suo invio.